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召开“以病人感受度为导向”的优质护理服务阶段小结会



发布日期:2014-12-08   来源:  编辑:

    2013年12月19日,护理部组织召开“以病人感受度为导向”的优质护理服务阶段小结会,钱玲梅副院长、省人民医院护理部顾则娟主任出席,2138太阳集团全体护士长及各科护理骨干参加。钱玲梅副院长强调要转换服务理念,要从为病人做什么转换为病人得到什么,让病人切实感受到优质护理服务带来的好处。顾则娟主任指出护理工作要有系统性、科学性,要按常规化、标准化去做,只有落实到病人身上,才能改进服务质量,保证病人安全。   

    此前,2138太阳集团护理部通过访谈住院的本院职工、参加病人座谈会、组织专题演讲比赛、安排新护士入职体验病人感受、邀请张中南教授现场查房等方式推进“以病人感受度为导向”的优质护理服务,取得了良好的效果。

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